Il y a un an, les chaînes WhatsApp ont été lancées, séduisant rapidement les entreprises qui ont officiellement établi leur présence sur cette plate-forme de messagerie instantanée. En conséquence, les utilisateurs ont massivement rejoint ces comptes, atteignant ainsi un seuil quantitatif symbolique.
L’option de messagerie à sens unique, les chaînes WhatsApp, permettant aux utilisateurs de s’abonner à des groupes thématiques pour suivre les dernières informations, compte désormais 500 millions d’utilisateurs. Ce chiffre a été annoncé lors de la conférence de messagerie professionnelle « Conversations » de Meta à Sao Paulo, marquant ainsi une étape importante dans la bataille du nombre d’utilisateurs sur les médias sociaux.
Déployées progressivement depuis juin 2023, les chaînes WhatsApp sont similaires à l’option canaux sur Instagram, offrant aux créateurs de contenu et aux marques un autre moyen de rester en contact avec leur public de manière plus directe. Cette fonctionnalité est également disponible dans les options d’une page Facebook.
Avec désormais 500 millions d’utilisateurs, les marques doivent comprendre l’évolution des comportements d’engagement et envisager de s’aligner sur ces canaux de communication.
Chedjou Kamdem